Aklınızdaki soruların net yanıtları

Dört ana alanda hizmet veriyoruz: Yazılım Çözümleri (web, mobil ve kurumsal yazılımlar), Teknoloji Altyapıları (ağ, sunucu, bulut ve siber güvenlik), Donanım Çözümleri (doğru cihaz seçimi, kurulum ve bakım) ve Teknik Destek (proaktif izleme ve hızlı müdahale). Bu alanları tek çatı altında topladığımız için tüm BT ihtiyaçlarınızı tek bir muhatapla yönetebilirsiniz.

Ağırlıklı olarak KOBİ’ler ve kurumsal firmalarla çalışıyoruz. Birkaç kişilik bir ofisin ağ kurulumundan çok lokasyonlu bir yapının altyapı yönetimine kadar, kapsamı işletmenizin büyüklüğüne ve büyüme planına göre ölçeklendiriyoruz.

Merkezimiz İstanbul’da. Uzaktan destek, yazılım geliştirme ve danışmanlık hizmetlerini Türkiye genelinde sunuyoruz; yerinde kurulum ve bakım gerektiren işlerde kapsamı ve planlamayı projeye özel olarak birlikte belirliyoruz.

Yazılım, altyapı, donanım ve destek farklı firmalara dağıldığında sorumluluk da dağılır; bir sorun çıktığında herkes topu bir diğerine atar. Tek çözüm ortağıyla tek muhatap, tek sorumluluk ve uçtan uca bütünlük elde edersiniz: sistemleriniz, birbirini tanıyan bir ekip tarafından tasarlanır, kurulur ve desteklenir.

Süreçleriniz sektör standardına yakınsa iyi seçilmiş bir paket yazılım hızlı ve ekonomik bir başlangıç sağlar. İş akışlarınız sizi rakiplerinizden ayırıyorsa ya da mevcut araçlarınız birbiriyle konuşmuyorsa özel yazılım uzun vadede daha verimlidir. Keşif aşamasında iki seçeneği maliyet, süre ve esneklik açısından karşılaştırıp size net bir öneri sunuyoruz.

Süre; kapsam, entegrasyon sayısı ve onay süreçlerine göre değişir. Bu yüzden ezbere bir rakam vermek yerine keşif görüşmesinin ardından aşamalara bölünmüş bir takvim paylaşıyoruz. İlk kullanılabilir sürümü erken teslim edip geri bildirimlerinizle geliştirmeye devam etmeyi tercih ediyoruz.

Evet. Sistemleriniz bir API, veri aktarım servisi ya da veritabanı erişimi sunuyorsa yeni yazılımı bunlarla entegre ediyoruz. Entegrasyon olanaklarını keşif aşamasında teknik olarak doğruluyor, riskli noktaları en baştan sizinle paylaşıyoruz.

Size özel geliştirilen yazılımlarda kaynak kodun teslimi ve kullanım hakları sözleşmede açıkça tanımlanır. Yaklaşımımız, işletmenizin kendi yazılımı üzerinde tam erişim ve kontrol sahibi olmasıdır; böylece hiçbir zaman tek bir tedarikçiye bağımlı kalmazsınız.

Ağ, sunucu, yedekleme, kullanıcı yetkileri ve güvenlik katmanlarını kapsayan bir altyapı ve güvenlik değerlendirmesiyle başlıyoruz. Sonunda riskleri önem sırasına koyan, her adımın neden gerekli olduğunu açıklayan anlaşılır bir rapor ve uygulanabilir bir yol haritası teslim ediyoruz.

Doğru cevap; verinin hassasiyetine, yasal yükümlülüklere, bağlantı kalitesine ve bütçenize bağlıdır. Çoğu işletme için en sağlıklı yapı, her kritik iş yükünü doğru yerde tutan hibrit bir mimaridir. Seçenekleri toplam sahip olma maliyeti ve risk açısından karşılaştırarak doğru kararı vermenize yardımcı oluyoruz.

Güvenliği tek bir ürüne değil, katmanlı bir yaklaşıma dayandırıyoruz: güvenlik duvarı ve ağ segmentasyonu, uç nokta koruması, güncelleme yönetimi, çok faktörlü kimlik doğrulama ve düzenli olarak geri yükleme testi yapılan yedekler. Kullanıcı farkındalığını da bu zincirin önemli bir halkası olarak ele alıyoruz.

Evet. Bilgisayar, sunucu, depolama, ağ ekipmanı ve çevre birimlerini ihtiyacınıza göre öneriyor ve tedarik ediyoruz. Önerilerimizi yalnızca satın alma fiyatına göre değil; performans, enerji tüketimi, garanti koşulları ve toplam sahip olma maliyeti üzerinden yapıyoruz.

Tedarik ettiğimiz donanımın kurulumunu, yapılandırmasını ve mevcut sistemlerinize entegrasyonunu üstleniyoruz. Kurulumun ardından cihaz envanterinizi ve yapılandırma notlarını düzenli biçimde kayıt altına alıyoruz.

Bizim üzerimizden tedarik edilen cihazlarda garanti ve servis süreçlerini sizin adınıza takip ediyoruz. Arıza durumunda üreticiyle iletişimi yönetiyor, mümkün olduğunda geçici bir çözümle iş akışınızın durmamasını sağlıyoruz.

Mesai saatleri içinde gelen taleplere 30 dakika içinde dönüş yapmayı hedefliyoruz. Sözleşmeli müşterilerimiz için öncelik seviyeleri ve müdahale süreleri, hizmet seviyesi sözleşmesinde (SLA) yazılı olarak tanımlanır.

Evet; destek sözleşmeli müşterilerimize 7/24 kesintisiz destek sunuyoruz. Kritik sistemleriniz proaktif olarak izlenir; amacımız, bir sorunu kullanıcılarınıza yansımadan önce tespit edip müdahale etmektir.

Kapsam ihtiyacınıza göre belirlenir; genellikle uzaktan ve yerinde destek, proaktif izleme, güncelleme ve yedekleme yönetimi, kullanıcı talepleri ve dönemsel raporlamayı içerir. Hizmet seviyeleri, öncelik tanımları ve raporlama sıklığı sözleşmede açıkça yazılır; sürprize yer bırakmayız.

Proje bazlı işlerde kapsamı netleştirdikten sonra sabit fiyatlı, aşamalı bir teklif sunuyoruz. Sürekli hizmetlerde (teknik destek, izleme, altyapı yönetimi) kullanıcı ve cihaz sayısına göre belirlenen aylık bir model uyguluyoruz. Her teklifte nelerin dahil olduğunu ve olmadığını açıkça belirtiyoruz.

İletişim formunu doldurmanız ya da bizi aramanız yeterli. Kısa bir ücretsiz keşif görüşmesinde ihtiyacınızı ve mevcut yapınızı dinliyor, ardından kapsamı, takvimi ve maliyeti net olarak gösteren yazılı bir teklif hazırlıyoruz.

Her proje keşif, planlama, uygulama, test ve devreye alma aşamalarından geçer. Her aşamanın sonunda ilerlemeyi sizinle paylaşıyor, onayınızı alarak bir sonraki aşamaya geçiyoruz. Teslimden sonra da destek ve sürekli iyileştirmeyle yanınızda olmaya devam ediyoruz.